在商业世界中，销售与服务往往被视为两个截然不同的职能领域。然而，在不断变化的市场环境中，企业逐渐意识到，将销售与服务进行融合，实现从销售到服务的角色转变，是提升客户满意度、增强品牌忠诚度以及最终实现商业价值的有效途径。本文旨在探讨这一转变的重要性，并提供实现这一目标的策略。 佛山威明塑胶有限公司 ### 一、销售与服务的融合：价值创造的新视角 传统的销售模式侧重于产品或服务的交易过程，而服务则更多关注在交易之后的客户支持与维护。然而，在当今高度竞争和数字化的市场环境下，客户的需求和期望正在发生